Der Erfolg von Online-Banken in Deutschland

In Deutschland werden Online-Banken immer beliebter. Aber welche Gründe bewegen Kundinnen und Kunden dazu, ihre Bankgeschäfte zukünftig online abwickeln zu wollen?

In Deutschland werden Online-Banken immer beliebter. Aber welche Gründe bewegen Kundinnen und Kunden dazu, ihre Bankgeschäfte zukünftig online abwickeln zu wollen?

Angebotene Leistungen

Online-Banken bieten die gleichen Vorteile wie die sogenannten traditionellen Banken. Die Verwaltung der Bankgeschäfte läuft über eine einfach zu bedienende Management-Oberfläche. Was auch immer die Kundinnen und Kunden an Anfragen, Überweisungen oder anderen Transaktionen anliegen haben: Online operierende Banken nehmen die Buchungen direkt elektronisch auf. Einer der wichtigsten nicht zu vernachlässigenden Vorteile von Online-Banken ist, dass Kundinnen und Kunden jederzeit auf ihre Konten zugreifen können und sich nicht mehr nach den Geschäftszeiten ihrer lokalen Bank Filiale richten müssen. Sie können ihre Bankkonten direkt über das Netz verwalten. Dafür müssen sich die Kundinnen und Kunden lediglich von zu Hause, vom Arbeitsplatz aus oder aus dem Urlaub mit dem Bankkonto ihrer Online-Bank verbinden. Die Verwaltung erfolgt über eine elektronische Oberfläche und ist dank der folgenden Eigenschaften und Tools besonders einfach zu bedienen:

– Kundinnen und Kunden können ihre Budgets mit speziell für Touch-Smartphones und Tablets optimierten Anwendungen leichter verwalten. Sie können zum Beispiel ihre Schecks online registrieren und haben Zugriff auf die Protokolle der Transaktionen, die den genauen Verlauf ihrer Operationen wiedergeben.

– Die häufigsten Transaktionen können über die Online-Plattform erfolgen, wie beispielsweise Überweisungen zwischen Konten derselben Bank, Schecküberweisungen und –zahlungen, sowie Einrichtung und Verwaltung von Daueraufträgen. Folglich Die Nutzerinnen und Nutzer haben also vollständigen Zugang und vollständige Verwaltungsfreiheit in ihrem Kundenbereich, und das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

– Wenn Kundinnen und Kunden Informationen benötigen, sind Berater, im Gegensatz zu lokal ansässigen Bank Institutionen  nicht nur zu bestimmten Zeiten, sondern weitestgehend jederzeit zu sprechen. Es ist möglich, einen Anruf zu tätigen, eine E-Mail zu versenden oder gar ein Gespräch per Webcam und Videokonferenz zu beginnen, um online direkten Kontakt mit einem Berater zu haben. Auch wenn Kundinnen und Kunden eine Beratung später am Abend oder am Wochenende wünschen, können sie leicht einen Vertreter der Online-Bank kontaktieren.

Bankgebühren

Die Online-Banken bieten Dienstleistungen zu sehr attraktiven Preisen. In Bezug auf die Kosten sind Online-Banken oft viel niedriger als bei herkömmlichen lokal ansässigen Banken. Die meisten Online-Banken bieten ihren Kunden eine oder mehrere kostenlose Kreditkarten. Andere Direktbanken ermöglichen ihren Kundinnen und Kunden diese Option zwar auch, lassen sich aber jede Kontobewegung aber gerne entsprechend bezahlen. Natürlich können Kundinnen und Kunden auch aus diesen günstigen Bedingungen profitieren, müssen dabei aber stets besonders darauf achten, nicht in Zahlungsprobleme auf ihren Konten, zum Beispiel aus vermeintlich unberechtigten Überziehungen zu geraten. Über die Einsparungen bei den Bankgebühren hinaus können die Kundinnen und Kunden auch von weiteren sehr interessanten Produkten profitieren und sparen:

– Die Sparbücher von Direktbanken haben einen dreimal höheren Zinssatz als normalerweise. Die Kunden erhalten oft eine besondere Prämie ein spezielles Willkommensgeschenk bei der Eröffnung dieser Bücher.

– Die Kosten für etwaige Zahlungen sind nicht mehr zwangsläufig mit dem Abschluss eines Online-Lebensversicherungsvertrages gekoppelt. Die Willkommensangebote in diesem Bereich sind auch sehr interessant.

– Anleger mit Börsenpapieren, die eine Transaktion auf dem Wertpapiermarkt tätigen wollen, zahlen dafür bei einer Online-Bank bis zu zehnmal weniger Gebühren als bei einer lokal ansässigen traditionellen Bank.

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