Comdirect

Die Comdirect Bank ist eine Online-Tochter der Commerzbank. Das Girokonto ist kostenlos, ebenso die VISA Card und die Giro Card. Die Online-Bank überzeugt mit einer Aktivitätsprämie in Höhe von 25 Euro, wenn die Kontoinhaber innerhalb der ersten drei Monate nach Kontoeröffnung mindestens fünf Transaktionen im Wert von 25 Euro durchführen. Neukunden erhalten vier Monate nach Kontoeröffnung bei der Comdirect 75 Euro, wenn sie ihr Gehaltskonto bei der bisherigen Hausbank schließen.

Lebenslange Zufriedenheitsgarantie – ein außergewöhnlicher Service

Eine lebenslange Zufriedenheitsgarantie ist eine Leistung, die nur wenige Banken ihren Kunden bieten. Bei Nichtgefallen überweist die Comdirect Bank 50 Euro, vorausgesetzt, der Kontoinhaber nennt die Gründe für seine Unzufriedenheit und schließt das Konto nicht eher als zwölf Monate nach der Eröffnung. Mit der VISA Card ist der weltweit kostenlose Bargeldbezug möglich. In Deutschland stehen den Comdirect-Kunden mehr als 9.000 Geldautomaten und 13.000 weitere Akzeptanzstellen aus dem Einzelhandel wie Edeka, Rewe, Penny, Aldi, Netto, Famila und teilnehmende Shell-Tankstellen zur Verfügung. Im Ausland ist der kostenlose Bargeldbezug an allen Geldautomaten mit dem VISA-Logo möglich. Dieser Service, den nicht alle Banken bedingungslos gebührenfrei anbieten, spart jedes Jahr Gebühren im zweistelligen Bereich ein.

Zusätzliche Serviceleistungen

Beim Länderwechsel und Umsatzanfragen, die einen Wert von 200 Euro überschreiten, werden die Kunden automatisch per SMS informiert. Ein besonderer Service ist der Finanzmanager im Online-Banking. Dieser ist eine automatisch geführte Kontoübersicht und bietet einen Überblick über alle Kontobewegungen in Form von Ein- und Ausgaben, wobei diese verschiedenen Kategorien zugeordnet werden. Die Übersicht erfolgt chronologisch, Suchkriterien vereinfachen das Auffinden bestimmter Kontopositionen. Die grafische Aufarbeitung der Zahlen vereinfacht die Übersicht zusätzlich.

Kontoeröffnung

Das Girokonto kann als Einzel- oder als Gemeinschaftskonto geführt werden. Die Kontoeröffnung erfolgt über das PostIdent- oder das VideoIdent-Verfahren. An jedem Geldautomaten der Commerzbank können sich die Kunden die PIN-Nummer für ihre VISA- und die EC-Card selbst einrichten.

Dispokredit und smart pay-App

Optional besteht die Möglichkeit, den comdirect Dispokredit zu nutzen. Die Zinsen bewegen sich bei 6,5 % p.a., wobei sich dieser Wert jedoch abhängig von den Marktbedingungen jederzeit ändern kann. Dieser veränderliche Sollzins macht den Kredit besonders günstig und flexibel. Nach Beantragung springt der Dispokredit bei finanziellen Engpässen automatisch ein, die Rückzahlung erfolgt mit dem nächsten Zahlungseingang auf dem Girokonto. Die Zinsabrechnung erfolgt jeweils am Quartalsende.

Mit der smart pay-App werden Rechnungen und Überweisungsträger in Papierform durch Abfotografieren mit dem Smartphone automatisch digitalisiert. Nach Eingabe der achtstelligen Zugangsnummer und der sechsstelligen PIN-Nummer erfolgt nach Übernahme aller Daten die Überweisung mit dem sicheren TAN-Verfahren.

Obwohl es sich um eine reine Online-Bank handelt, ist der Kundenservice an sieben Tage die Woche rund um die Uhr besetzt, um die Anfragen der Kunden kompetent per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular zu beantworten.

Fazit

Laut Aussage von Comdirect ist das bedingungslos kostenlose Girokonto ein „Konto fürs Leben“, denn die Bank bietet ihren Kunden eine lebenslange Zufriedenheitsgarantie, eine Serviceleistung, die man in dieser Form nur selten antrifft. Es handelt sich jedoch nicht nur um eine reine Werbeaussage, sondern den Worten folgen auch Tagen in Form verschiedener Prämien und 50 Euro bei Schließung des Kontos, falls der Kontoinhaber doch andere Vorstellungen hatte. Der weltweit kostenlose Bargeldbezug und weitere Leistungen wie ein günstiger Dispokredit, Bezahlen von Rechnungen per Foto über die innovative App und ein Finanzmanager für einen einfachen Überblick über alle Kontobewegungen runden das Angebot ab.


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